Kunden i fokus

FLOW Group setter alltid kundens ønsker og behov først. Det er enkelt å forholde seg til oss og du har alltid trygghet for at vi gjør det som kreves. Vi gir deg ett kontaktpunkt og alt på ett sted, forenklet administrasjon, mindre papirarbeid og betydelige stordriftsfordeler.

FLOW Group tilbyr kostnadsledende, fremtidsrettede løsninger som er forankret i lokal kompetanse, kunnskap og kreativitet. Det setter oss i stand til å påta oss enhver teknisk entreprise og gir oss en sterk posisjon i rammeavtale-segmentet.

Vi yter alltid det lille ekstra på kvalitet og service, og ønsker å gi mer enn kunden forventer. Hos FLOW Group får du trygghet for gjennomføringen og gode opplevelser som reflekterer den kontinuerlige oppmerksomheten vi har på kompetanse, effektivitet, profesjonalitet og kvalitet i alle prosesser. Respekt og pålitelighet er en selvfølge, engasjementet er et bumerke. Du kan stole på oss.

Lokal forankring

FLOW Group er en landsdekkende aktør, men lokalt forankret, lokalt eid og med aktive eiere. De eksisterende lokale kundeforholdene danner en solid plattform for virksomheten. Nærhet til kundene og kunnskap om lokale forhold sørger for at både nye og etablerte kunderelasjoner ivaretas på en best mulig måte.

Vi løser kundens utfordringer med utgangspunkt i lokal kompetanse. Den nasjonale rekkevidden sikrer en fortløpende utveksling av kunnskap mellom de lokalt forankrede, selvstendige virksomhetene i konsernet. Slik trekker den lokale prosjektgjennomføringen veksler på den fulle kompetansebredden og erfaringsdybden i hele konsernet. Dette kommer våre kunder til gode.

FLOW Groups eiere tenker lokalt, nasjonalt og langsiktig. Vi skal bygge varige verdier.

Organisasjon

FLOW Group er organisert med en nasjonal administrasjon med tilhørende støttefunksjoner som er sentralt samordnet. Dette frigjør tid og ressurser i datterselskapene og partnerbedriftene, som slik kan konsentrere seg om det vi til enhver tid skal være best på: Kompetanse, kvalitet, innovasjon og gjennomføring.

FLOW Group etablerer et nettverk av partnerbedrifter i alle landets regioner og vi kan dermed påta oss oppdrag i alle landets kommuner. Uansett hvor du befinner deg, er det aldri langt til FLOW Group.

Kvalitet er å sette vår egen standard

En høy standard

Kvalitet handler om å stille krav til seg selv og sette sin egen standard. Kvalitet i FLOW innebærer at du og jeg gjør den jobben vi skal, at vi gjør jobben riktig første gang og at vi i alle deler av prosessen innfrir kundens krav og forventninger. Vi skal være den foretrukne leverandør og arbeidsgiver innen våre fag.

Vi leverer våre tjenester og produkter på en forutsigbar og sikker måte og i henhold til gjeldende lover og forskrifter, standarder og spesifikasjoner. Våre leveranser tilfredsstiller kundens forventninger. Vi produserer rett første gang og leverer til avtalt tid. Vår evne til systematisk kontinuerlig forbedring er sterk og økende.

Markedet, metodene og teknologien er i stadig endring. I større grad enn før etterspør kundene kostnadseffektive totaltekniske entrepriser, skreddersydde kvalitetsleveranser, smidig og sømløs gjennomføring, og en tett og direkte oppfølging.

Det er vår kompetanse, kvalitet, innovative løsninger og pålitelige gjennomføringsevne kundene etterspør. Det er således viktig at vi kontinuerlig sørger for at våre tjenester, produkter og prosesser videreutvikles, oppgraderes og forbedres.

Nøkkelen til FLOWs suksess er en kompetent ledelse, dyktige og engasjerte medarbeidere, og en åpen og direkte dialog med kundene.

Kvalitetskravet innebærer at vi også skal være en sunn virksomhet med en god bedriftskultur, et godt arbeidsmiljø, høy grad av sikkerhet, lavt sykefravær og trivsel for alle medarbeidere.

At vi er en kvalitetsbedrift betyr dessuten at vi skal skape og opprettholde trygge arbeidsplasser – og levere gode økonomiske resultater over tid.

Alle våre selskap er ISO 9001:2015 og ISO 14001:2015 sertifisert. ISO 9001:2015 er verdens mest anerkjente standard for kvalitetsstyring, mens ISO 14001:2015 handler om miljø.

HMS er en naturlig del av vår hverdag

FLOW driver sin virksomhet i samsvar med de til enhver tid gjeldende lover og forskrifter, offentlige bestemmelser og pålegg, tilsynsmyndighetenes og kundenes krav, og i henhold til våre egne høye HMS-standarder. Vi vier stor oppmerksomhet og betydelige ressurser til å unngå enhver form for skade på personell, materiell og det ytre miljø.

God planlegging og grundige jobbforberedelser legger grunnlaget for en trygg og sikker arbeidsplass for deg og dine kolleger. Vi legger til rette for et sunt arbeidsmiljø der alle tar ansvar for seg selv og hverandre, viser engasjement og bidrar til konsernfellesskapets trivsel og trygghet.

Gjennom våre produkter og metoder, søker vi aktivt å redusere miljøbelastningen til et minimum. FLOW sin ambisjon er å bidra til et bærekraftig miljø.

En FLOW-medarbeider er åpen og ærlig, og har en direkte dialog med kolleger, kunder, samarbeidspartnere og leverandører. Slik bygger vi raskt tillit mellom individer og organisasjoner, og skaper et bredt grunnlag for hurtigere læring og kompetansetilegnelse.

HMS-systemet er et naturlig integrert element i planleggingen og gjennomføringen av samtlige av FLOWs aktiviteter, og er gjenstand for kontinuerlig utvikling og forbedring.

Vår kompetanse og gjennomføringsevne begeistrer kunden!

FLOW skal være en kompetent, profesjonell og pålitelig samarbeidspartner som gir kunden trygghet for en profesjonell gjennomføring også av de mest krevende prosjekter og kontrakter.

Vi skal skape og sikre varige verdier for våre kunder.

Det er ikke bare en håndverksmessig utførelse våre kunder kjøper av oss. De kjøper en kvalitetssikret løsning. Den håndverksmessige utførelsens ønskede resultat bygger på inngående kunnskap, omfattende og spesialisert kompetanse, og bred erfaring. Vår kompetanse og gjennomføringsevne bidrar slik til å gi våre kunder sikker drift og nye oppdrag.

Vår evne til å sikre kundens hverdag og gjennomføre prosjekter til avtalt tid og pris, viser seg i det vi gjør. Vi holder det vi lover og gjør det vi sier vi skal gjøre. Vi er lojale mot kunden, prosjektet og hverandre, og anstrenger oss for å innfri de forventninger som kunden til enhver tid har til oss. God planlegging og sterk gjennomføringsevne er egenskaper og kvaliteter som vi ønsker at kundene skal forbinde og omtale oss med.

Våre verdier

FLOW Groups kjerneverdier er kompetanse, kvalitet, innovasjon og gjennomføring. Med dette som virksomhetens ufravikelige grunnlag bygger vi en konsernkultur preget av stolthet, engasjement og profesjonalitet.

Dette gjenspeiles i våre Forretningsprinsipper.

Medarbeiderne er vår viktigste ressurs. Dyktige, engasjerte og pålitelige fagfolk gir gode opplevelser, topp kvalitet, trygghet for gjennomføringen og fornøyde kunder. Vi setter mennesket i sentrum og skaper varige verdier for våre kunder.

FLOW Akademiet er vårt eget interne kompetansesenter, her legger vi stor vekt på å fremme våre verdier og våre holdninger.

Les mer om FLOW Akademiet under "FLOW AKADEMIET".